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¡Cuidado con las estafas! Usa nuestros canales oficiales y validá tu guía de seguimiento.

Bienvenido al area de atención al cliente de Vía Cargo

Si pasaron más de 72hs hábiles y no recibiste tu envío y la encomienda no tuvo movimientos en la sección de seguimientos comunicate con la agencia de origen del envío. Para otras consultas, completá el siguiente formulario y nos comunicaremos a la brevedad:

Queremos ayudarte a resolver tu consulta

  • 1. ¿Cuánto cuesta enviar una encomienda?

    El costo del envío depende de la distancia entre el origen y el destino, el tipo de servicio elegido, el peso y volumen de la encomienta. Podes estimar el valor de tu envío ingresando a Cotizar.

  • 2. ¿Cómo debo embalar mi encomienda?

    El embalaje es fundamental para garantizar que tu envío llegue en buen estado. Por eso, te recomendamos acondicionar correctamente la mercadería, utilizando materiales resistentes y adecuados según el tipo de producto.

    Podés conocer todas las recomendaciones de embalaje ingresando aquí

  • 3. ¿Cómo se retira una encomienda en la sucursal?

    El envío podrá ser retirado por el destinatario declarado, presentando su DNI.

    Podés consultar las ubicaciones y horarios de atención de nuestras sucursales ingresando a Agencias.

  • 4. ¿Cómo puedo saber dónde está mi encomienda?

    Podés realizar el seguimiento de tu envío ingresando el número de guía de 12 dígitos en nuestro sistema de seguimiento.
    Accedé aquí

     


AVISO IMPORTANTE:

Te informamos que el sábado 20 de junio nuestras agencias operarán con normalidad.

Podrás acercarte a despachar o retirar tus envíos en los horarios habituales de cada sucursal. ¡Te esperamos!

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