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Bienvenido al area de atención al cliente de Vía Cargo

Si pasaron más de 72hs hábiles y no recibiste tu envío y la encomienda no tuvo movimientos en la sección de seguimientos comunicate con la agencia de origen del envío. Para otras consultas, completá el siguiente formulario y nos comunicaremos a la brevedad:

Queremos ayudarte a resolver tu consulta

  • 1. ¿Cuánto cuesta enviar una encomienda?

    El costo del envío depende de la distancia entre el origen y el destino, el tipo de servicio elegido, el peso y volumen de la encomienta. Podes estimar el valor de tu envío ingresando a Cotizar.

  • 2. ¿Cómo debo embalar mi encomienda?

    El embalaje es fundamental para garantizar que tu envío llegue en buen estado. Por eso, te recomendamos acondicionar correctamente la mercadería, utilizando materiales resistentes y adecuados según el tipo de producto.

    Podés conocer todas las recomendaciones de embalaje ingresando aquí

  • 3. ¿Cómo se retira una encomienda en la sucursal?

    El envío podrá ser retirado por el destinatario declarado, presentando su DNI.

    Podés consultar las ubicaciones y horarios de atención de nuestras sucursales ingresando a Agencias.

  • 4. ¿Cómo puedo saber dónde está mi encomienda?

    Podés realizar el seguimiento de tu envío ingresando el número de guía de 12 dígitos en nuestro sistema de seguimiento.
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